La panne internet qui touche des abonnés Bouygues Telecom depuis plusieurs heures n’épargne pas le Boulonnais. À Boulogne-sur-Mer et dans plusieurs communes voisines, des clients indiquent être privés d’internet, de télévision et parfois de téléphone fixe depuis plus d’une journée.
Les signalements se multiplient localement, avec des habitants qui évoquent une coupure particulièrement pénalisante pour le télétravail, les démarches en ligne ou encore l’accès à la télévision à domicile. Plusieurs abonnés dénoncent aussi un manque d’informations concernant l’origine précise de l’incident et la durée estimée du retour à la normale.
Des incidents sont bien recensés ce vendredi à Boulogne-sur-Mer sur les plateformes de suivi des pannes.
Le rétablissement semble progressif selon les secteurs, mais certains foyers restent encore impactés ce vendredi soir dans le Boulonnais.
Bouygues Telecom recommande aux abonnés concernés de redémarrer leur Bbox et de vérifier l’état de leur ligne via l’application mobile ou l’espace client. L’assistance reste également joignable pour les clients toujours privés de connexion.
